周立宸：全链路数字化探索是海澜之家的现在，也是未来

日前，海澜集团董事长周立宸受邀参加2023中国电子商务大会。会上，周立宸发表了题为《数字赋能，海澜集团积极探索数字零售新路径》的演讲。

海澜之家从传统行业迈向数字化，经历了传统经营、强管控零售管理到数字化赋能三次经营战略的迭代升级。2022年，海澜之家提出围绕“数智化电商”构想，加速布局线上全渠道发展，积极推动海澜之家电商从“数字化”向“数智化”迭代升级。2023年上半年，海澜之家集团线上渠道实现主营业务收入15.05亿元，较上年同期增长9.85%。

在分享海澜之家的数字化转型升级过程时，周立宸表示，传统服装行业转型迫在眉睫，数字化转型作为经济增长的新引擎，不再是一种选择，而是势在必行。

关键时刻企业战法：

① 数字化和实体经济深度融合，不仅是一次商业逻辑的变革，更是一次企业生存方式的变革。

② 传统行业的转型迫在眉睫，数字化转型作为经济增长的新引擎不再是一种选择，而是势在必行。

③ 紧跟中国经济的发展，心无旁鹜地深耕主业。

④ 把“互联网+”思维全面渗透到了研发设计、生产、下单、仓储物流、销售服务等各个环节，并由此衍生出消费大数据分析、私域运营、智能补发货、商品企划、智慧物流等七大功能，持续赋能品牌运营。

⑤ 科技创新是发展的不竭动力，企业要不断探索智慧化发展的无限可能，智向未来。

以下为周立宸现场演讲实录——

我是海澜集团的周立宸，很高兴参加2023中国电子商务大会，能与大家一起探讨交流数字化转型的经验。

近年来数字化蓬勃发展，产业数字化倒逼传统行业加速向智能化转型，数字化和实体经济深度融合，不仅是一次商业逻辑的变革，更是一次企业生存方式的变革。

在过去的一段时间，服装行业作为我国出口创汇的支柱产业，在中国经济腾飞的重要阶段发挥了巨大作用。但当前，面临全球经济增长放缓，行业市场严重饱和，劳动力密集，产业门槛低，高成本、低效率的传统服装行业产销脱钩、订单滞后、产能低下等问题已经成为了制约行业发展的关键因素，传统行业的转型迫在眉睫，数字化转型作为经济增长的新引擎不再是一种选择，而是势在必行。

下面我就海澜之家的数字化经验与大家进行分享。

海澜之家在2000年初伴随着中国品牌的崛起而诞生，已经在行业发展二十余年，从男装做起发展至今，业务覆盖男装、女装、童装等全品类，上市公司市值超300亿，全品牌门店数量超8000多家。

海澜之家的发展壮大，一方面是我们心无旁鹜地深耕主业，另一方面也是我们始终紧跟着中国经济的发展，可以说海澜之家二十年的发展映射着中国经济社会发展的每一次重要变革，而今的数字化转型也是如此。

从传统行业迈向数字化经历了“传统经营-强管控零售管理-数字化赋能”三个阶段。2002-2010年是海澜之家的起步阶段，我们的重心就是打开市场，建立品牌认知，所以和大部分的品牌一样，做地面店的拓展，做央视及广大传媒硬广投放，多渠道加码品牌曝光，凭借着大众性价比男装定位以及平台品牌连锁经营模式，海澜之家品牌知名度快速提升，销量渠道快速扩张，男人的衣柜走进千家万户。到2010年，海澜之家门店已经突破了1000家，在这一阶段资本和客户快速积累，为海澜之家的增长打下了坚实的基础。

经历了初步扩张之后，我们进行了第二次迭代，进行了管理模式的升级，线下门店率先开创千店一面的管理模式，上千家门店从统一货品陈列到服务管理都实现标准化，同时推进线上线下融合，实现线上流量刺激线下规模，线下资源反哺线上红利的良性循环，上线供应链管理系统，将中间生产环节交由供应链完成，总部300名设计师主导产品宏观设计，300多家合作伙伴，2000多名设计师开展微观落地。

同时为了更好地管理供应链和销售端，2012年海澜之家开始搭建RFID系统，实现设计生产、仓储物流和门店销售的无缝衔接跟全链路管控，这也是海澜之家数字化转型的萌芽。强管控零售管理，在提升海澜之家品牌产品力和服务力方面起到了至关重要的作用。

近年来，海澜之家持续深化数字化转型，全面开启数字化零售新模式，产品研发数据管理、零售运营管理和供应链管理云平台相互协同，共同组成海澜之家数字化产业链，“互联网+”思维全面渗透到了研发设计、生产、下单、仓储物流、销售服务等各个环节，并由此衍生出消费大数据分析、私域运营、智能补发货、商品企划、智慧物流等七大功能，持续赋能品牌运营。

通过大数据分析消费者的需求和市场趋势，提升产品创新能力和供应链效率，通过数字芯片和终端技术，构建物联网平台，实现门店智慧化管理，通过人工智能和云计算技术优化管理决策和风险控制，数字化零售赋能海澜之家成功将二十年积累的用户信息转化为数字资产，为我们的未来蓄能。

海澜之家的第三次迭代正式开始拉开帷幕，一个满足多元需求，品牌矩阵良性增长，供应链与渠道资源共享的产业生态已经形成，海澜之家成功构建了产业生态闭环管理，商业生态包容开放的新发展格局。

全链路数字化探索是海澜之家的现在，也将是海澜之家的未来。2021年，我们开始着手建设海澜之家智慧生产系统HIC，集智慧化生产与消费场景为一体的HIC将成为持续探索数字化转型的理论和前沿阵地，内容包括服务端的“海澜致+”平台，生产端的海澜云服智慧工厂以及研发端的云服务实验室三大特色，板块协同赋能，形成闭环，也为传统服装制造从先产后销的高库存模式向先销后产的零库存模式进行转变提供了参考。

“海澜致+”一方面通过头部电商平台的合作将前端个性化定制数据转化为后端的生产数据，结合智慧化的工厂形成定制化服务，另一方面以数字身份与数字服装的主体开设虚拟购物平台，将线上社交与数字化产品深度融合，达成虚实交互新服务。

海澜云服智慧工厂是集“集体数据库、服装数字云、服装制造云”三云一体的批量化/个性化柔性生产链，以前西服生产周期要21天，通过智能化改造之后现在只要4天，加上3天物流的时间共计7天即可到货。

服装生产环节之后就会进入智慧物流体系，门店、物流、供应链等信息全部打通，目前海澜智慧物流园已经形成7个智能高位库，相对以前的库存量提高了7倍，达到了4000万件的存货量，此外从扫描货品到货品出库只要30秒的时间，并且实现零差错，极大提高了仓储物流的周转效率。

科技创新是发展的不竭动力。云服实验室担任的角色就是前端创新与研发，囊括了服饰战略研究、检测服务、智能制造软件开发三大功能板块，将更有力支撑海澜之家数字化从技术走向战略，上亿元投资将聚焦于服装相关研发与技术突围。目前海澜云服实验室已与清华大学和东华大学等权威高校研发机构达成了战略合作，一方面将高新技术运用在民族服装上，另一方面充分研究中国传统文化的服饰，将前沿科技与中国传统运用到现代服装中，展现出传统文化与科技结合的新魅力。

海澜智慧服装体系是海澜之家探索全链路数字化发展的缩影，未来海澜之家将不断探索服装领域智慧化发展的无限可能，智向未来。通过产品服务体验满足消费者的需求，服务每个人的光彩，打造更加开放、更有活力、更具包容的产业链，为行业和社会输出价值。

（来源：浙商杂志官方杂志公众号）